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Términos y Condiciones

Lee cuidadosamente antes de realizar tu reserva

Una vez que hayas elegido tu programa, lee estos términos y condiciones, ya que tu reserva está sujeta a ellos. Este contrato se acepta una vez que Cusco Panoramic Expeditions EIRL (nombre comercial: Cusco Panoramic Expeditions) recibe la aprobación de ambas partes, incluyendo el depósito/pago y la confirmación de la reserva por parte de la empresa.

Reservas

Las reservas deben realizarse con al menos un mes de anticipación para garantizar los mejores horarios y circuitos.
Por razones de seguridad, solo aceptamos reservas realizadas a través de nuestro sitio web o haciendo clic en los enlaces de nuestro sitio interno (subcanales).
La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar reservas de última hora (dentro de las 48 horas), previa evaluación.

Política de Pago

Se requiere un depósito del 50% para realizar una reserva. Utilizamos métodos de pago seguros y formalmente registrados.
El 50% restante se paga al llegar a Cusco, entregando todos los tickets impresos después del pago completo.
Para paquetes turísticos con hostales u hoteles de 1-2 estrellas: se requiere depósito del 50%.
Para paquetes con hoteles de 3-4 estrellas: el hotel requiere un depósito del 100%. El paquete turístico en sí requiere el 50%.
Una vez realizado el pago completo, te enviaremos por correo electrónico un documento de confirmación. Revisa y confirma los detalles o solicita correcciones.

Información Requerida

Para reconfirmar tu reserva, debes enviar:

Nombre completo Número de pasaporte Nacionalidad Género Edad Alergias Condiciones médicas Limitaciones físicas Preferencias alimentarias

Modificaciones

Cualquier modificación debe realizarse con al menos una semana de anticipación.
Para reservas de Machu Picchu, las modificaciones deben solicitarse con al menos 15 días de anticipación. Están sujetas a penalización y disponibilidad.
Si no hay disponibilidad para cambios en Machu Picchu, el monto total puede perderse.
Si tu paquete incluye alojamiento hotelero sujeto a disponibilidad, buscaremos una alternativa de categoría y precio similar.

Política de Cancelación

En caso de cancelación, notifícanos por escrito mediante carta o correo electrónico con el motivo.

El depósito del programa es no reembolsable.

Días Antes de la Salida Cargo por Cancelación

45 o más 20% del paquete turístico

44 a 30 50% del paquete turístico

29 a 16 75% del paquete turístico

                                15 o menos
                                100% del paquete turístico
                            

Las cancelaciones recibidas en fines de semana o días festivos se considerarán en el siguiente día hábil.
No hay reembolso por comidas, alojamiento o tours no consumidos si están incluidos en el precio del tour.
No hay reembolso por tickets de viaje perdidos, extraviados o destruidos.

Acuerdo Mutuo

Estas condiciones son acordadas mutuamente por el cliente y la empresa, según lo confirmado por correo electrónico. Tu reserva confirma tu aceptación de estos términos.